过分了,姑娘!“7天无理由退货”不是这样玩的
来源:长江网 发表于2019-05-19 12:14:46 编辑:孔子
摘要: 网购现已成为必不可少的购物方法,它便利、方便的服务可谓抓获了众买家的芳心。但是,有些顾客运用7天无理由退货的服务规矩,将穿过的衣服恳求退货

 

过分了,姑娘!“7天无理由退货”不是这样玩的

网购现已成为必不可少的购物方法,它便利、方便的服务可谓抓获了众买家的芳心。但是,有些顾客运用“7天无理由退货”的服务规矩,将穿过的衣服恳求退货……李先生的淘宝店,就遇到了这样一位顾客。

△视频来历:1818黄金眼

买家一次拍下18件衣服

几天后竟要求悉数退货

4月25日,一位顾客在李先生的网店拍下18件衣服,总价4600余元。两天后,该顾客签收了这18件衣服。但是5月5日下午,对方忽然发起了退货恳求。

李先生:我一看,一件都不留悉数退货,理由是不喜爱。

服务规矩为“7天无理由退货”,经核算,李先生发现现已超越7天,所以驳回了买家的退货恳求。

这名顾客立刻进行了第2次恳求,后来渠道客服介入,断定买家赢。

李先生想着,顾客已然不喜爱,就接受了对方的退货决议。但由于心里冤枉,就经过顾客的手机号添加了顾客微信,想要了解原因,可点开对方朋友圈后,他有些吃惊。

李先生:她朋友圈里都是这些天在西藏游览的相片,她和她的小姐妹穿的便是这次在我们家买的衣服,我其时看,大约穿了4件。

这让李先生十分不解,明明说不喜爱,怎样又穿戴他家的衣服去游览摄影呢?

买家回应:乐意抱歉

11日,买家黄小姐经过微博回应此事。黄小姐表明,用不喜爱的衣服拍了相片的确不对,她乐意真挚抱歉,“抱歉是由于的确不应有侥幸心理用不喜爱的衣服拍相片,但不是由于一开始想退单,由于我从来没有这样想过。”

依据最新进展,小黄已购买朋友圈晒过的衣服,退回其它衣服↓↓

律师:退货有法可依但顾客有违诚信

记者也就此事咨询了律师,律师表明:这位买家在“7天无理由退货”规矩下要求退货,不存在法律责任,但却有失诚信。

律师介绍,“7天无理由退货”的意思是,签收货品后7天内,且货品不影响卖家二次出售的情况下,如因主观原因不乐意完结本次买卖,能够提出“7天无理由退换货”的恳求。因而在该事情中,买方运用规矩的行为不存在法律责任,但却有失诚信。由于穿戴新衣服游览摄影实质上是认可衣服的品牌与质量,仅仅运用规矩运用七天。

关于这种运用渠道规矩的歹意购买行为,律师主张,渠道方能够借此发布诚信榜,发布不守诚信的顾客,并在此基础上恰当批改“7天无理由退货”的适用范围,对诚信失分的买家加以制裁。

也有网友表明,“7天无理由退货”自身是对顾客来说十分有利的一个规矩,若是顾客长时间乱用权力,终究只会让法律条文逐步缩小权力的空间和鸿沟。

来历:央视新闻

归纳1818黄金眼、中国青年报、Vista看全国

主编:孙爱东

修改:郑雪婧

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